32Red, dünyanın en büyük çevrimiçi kumarhane markalarından biridir, ancak açıkça görülüyor ki şirket, üzerinde durmuyor Fast Track ile, Fast Track’in müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformunu benimsediğini görecek bir bağlantı kurduğunu duyurduğu için defne.
Kindred Group şemsiyesi altında yer alan marka, kumarhane sitesinde müşteri deneyimini geliştirmek için son teknoloji araçlara büyük meblağlar harcadığından, bu 32Red’in tek başına yaptığı bir hareket değil.
Ayrıca, mevcut sistemlerine bir şeyler ekleme yeteneğine sahip bir CRM platformu bulma ihtiyacını kamuoyuna açıkladı ve açıkça Fast Track’in bu amaca uyduğuna karar verdi.
Fast Track dört yıl önce piyasaya sürüldü ve iGaming sitelerinin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış mevcut tek CRM aracı da dahil olmak üzere müşteri katılımını artırmak için teknik araçlar sağlıyor.
Bunu benimseyenlere, oyun tekliflerini daha etkili bir şekilde ölçeklendirmelerini sağlayan hassas oyuncu hedefleme yetenekleri sağlar.
Kindred Group, İngiltere için müşteri pazarlama başkanı Mike Kirwan’ın belirttiği gibi, anlaşmayla benzer bir ruh bulduğundan emin görünüyor:
“Fast Track Ekibi ile birçok derinlemesine görüşme yaptık ve onların ayrıntılara gösterdikleri özenden ve FT CRM platformunun sunduğu esneklikten etkilendik.”
32Red Casino ekibinin siteyle müşteri etkileşimini geliştirmek için bunu kullanabileceğinden emin olduğunu ekledi.
Fast Track’i kuran adamlardan biri ve şu anki CEO’su olan Simon Lidzen, anlaşmadan eşit derecede memnun görünüyordu. Şirketteki herkesin 32Red ile takım olmaktan heyecan duyduğunu ve en son gelişmelerin ve yeniliklerin ön saflarında yer aldığı için sektörde itibar kazanmış bir marka olduğunu belirtti.
Bunun 32Red’in Fast Track’in CRM aracından en iyi şekilde yararlanmasını ve müşterilerinin geri gelmesini sağlamak için kullanmasını sağlayacağından emin olduğunu söyleyerek sözlerini bitirdi.
32Red ve diğer çevrimiçi kumarhanelerin incelemelerini burada bulabilirsiniz.