Yeni UKGC kuralları yakında eklenecek. Birleşik Krallık Kumar Komisyonu, tüm lisans sahiplerine reklamları düzenleyen yeni kuralların 31 Ekim’de yürürlüğe girdiğini hatırlattı.
Kurallardaki değişikliklerin amacı, tüketicileri kumar hizmeti sağlayıcılarının haksız uygulamalarından daha iyi korumak ve onlara her zaman adil davranılmasını sağlamaktır.
Reklamcılık kurallarını çiğneyen veya tüketici yasasını ihlal eden şirketler artık eskisinden daha sert yaptırımlarla karşılaşmayı bekleyebilir.
Değişiklikler, beş belirli davranış alanı ve iş uygulamasıyla ilgilidir.
Bunlardan ilki, UKGC’nin reklam düzenlemelerini ihlal eden kumar işletmelerine karşı para cezası da dahil olmak üzere işlem yapmasının daha kolay olacağı.
Bu tür düzenleme ihlallerine örnek olarak çocukları hedefleyen reklamlar veya kumarı güzelleştirmeye çalışmak verilebilir.
İkincisi, bir kumar şirketinin üçüncü taraf iştiraki reklamcılık düzenlemelerini ihlal ederse, UKGC şirkete karşı dava açabilir.
Üçüncüsü, tüketici yasası ihlalleri olduğunda harekete geçmek daha hızlı ve basit olacak.
Bu tür ihlallere örnek olarak, müşterilerin hesaptan para çekme işlemlerine yönelik makul olmayan kısıtlamalar verilebilir.
Dördüncüsü, müşterilere daha iyi şikayet prosedürleri sunma sorumluluğu kumar şirketlerine düşecek.
Bunun bir kısmı, firmaların tüm müşteri şikayetlerini sekiz haftalık bir süre içinde çözmesi gerektiğidir.
Yeni düzenlemelerden etkilenen beşinci alan, pazarlama ve reklamcılıktır. Pazarlama taktikleri olarak spam e-postalar veya metinler gönderen firmalara karşı UKGC’nin harekete geçmesi artık daha kolay olacak.
Tüm bu yeni gereksinimler 31 Ekim 2018’de yürürlüğe girecek.
UKGC CEO’su Neil McArthur, yeni kuralların milyonlarca müşterinin çevrimiçi kumar deneyimlerini iyileştirmeye yardımcı olacağına inanıyor.
Resmi bir açıklamada şunları söyledi: “Bu değişiklikler, tüketicileri sorumsuz reklamlardan ve yanıltıcı promosyonlardan koruyacak, paralarını daha kolay çekebilmelerini sağlayacak ve firmaların şikayetlerle daha hızlı ilgilenmesi anlamına gelecek.”
Yeni düzenlemeler, 2018’de daha önce yapılan bir istişarenin ardından formüle edildi.
Bu istişare, kumar işletmeleri ve tüketiciler de dahil olmak üzere kumar endüstrisindeki çeşitli paydaşları içeriyordu.