Birleşik Krallık’tan gelen son haberler, IMME’nin çalışma lisansını kaybettiğini gördü. Temel olarak uluslararası piyango tabanlı oyunlara dayanan IMME’nin, kara para aklama ve diğer sorunları önlemek için UKGC’nin koyduğu çeşitli farklı kural ve politikaları ihlal ettiği tespit edildi.
Birleşik Krallık Kumar Komisyonu, IMME’den Lisansı Çekti
Birleşik Krallık Kumar Komisyonu (UKGC), sektördeki en katı düzenleyici kurumlardan biri olarak bilinir. Bu nedenle, bir UKGC lisansına sahip olan hemen hemen her operatör bundan çok şey kazanır. Bu lisansların değerinin bir nedeni, kurallarını ihlal eden varlıklar söz konusu olduğunda ortalıkta oynamamalarıdır.
Bu, piyango tabanlı oyun şirketi IMME’nin İngiltere lisansını geri çekmesine yol açtı.
Bu lisansın geri alınmasına yol açan şeyler açıkçası oldukça saçma. UKGC’nin nasıl olduğu hakkında bir şey bilen herhangi biri size bunun nasıl gideceğini söyleyebilirdi. Ek olarak, IMME’nin bundan paçayı sıyıracağını düşünmesi de oldukça saçma.
Bu haber, oyuncular için gerçekten büyük bir nedenden dolayı önemli. UKGC’nin oyuncularını ve endüstrinin bütünlüğünü koruma konusunda ciddi olduğunu gösteriyor.
IMME’ye Ne Oldu
Başlangıçta IMME’ye açılan soruşturma, yeterli durum tespiti yapmamakla ilgiliydi. Bu, özellikle kara para aklamanın önlenmesine yardımcı olmak için oldukça önemlidir. Ancak, lisansları bir soruşturma için duraklatıldıktan sonra Birleşik Krallık Kumar Komisyonu çok daha fazla şüpheli davranış olduğunu fark etti.
Genel terimlerle eylemlerinin ne kadar yanlış olduğunu açıklamak zor. Ancak, anlamak için alınan belirli müşteri hizmetleri şikayetlerinden bazılarına bakmak yeterlidir.
- IMME müşteri tabanının dörtte üçünden fazlası 60 yaşından büyüktü. Ek olarak, yaklaşık yüzde 20’si 80 yaşından büyüktü. Bu çok orantısız bir demografik ve yaşlı bireyleri nasıl hedeflediklerini gösteriyor.
- Pek çok müşteri, IMME personelinin tacizinden şikayet etti. Örneğin, 90’lı yaşlarındaki bir müşteri, her hafta birden fazla çağrı aldığını açıkladı. Başka bir müşteri, cevaplanana kadar günde birkaç kez, en fazla beş veya altı kez aranma durumundan bahsetti.
- Ayrıca çağrı merkezlerindeki bu personellere sahte isim kullanmaları talimatı verildi. Bu, öncelikle gölgeli davranışları gizlemek için kullanıldığından, sektörde büyük bir hayır olarak kabul edilir.
Bütün bunlar ne kadar kötü olsa da, gerçekten sadece yüzeyi çiziyor.
Sosyal Sorumluluk ve Kara Para Aklama Yönergelerinde Başarısızlık
Bir vakada, soruşturma başladığında aslında 100 yaşında olan bir müşteri vardı. Bu kişi, altı aydan kısa bir süre içinde 23.000 £’den fazla bahse girdi. Bu hatlar boyunca, bir noktada ayda 6.000 £ ‘dan fazla para yatırılıyordu. Ancak, IMME hiçbir zaman fonların nereden geldiğini bulmaya çalışmadı.
Benzer bir örnekte, en büyük mevduat sahiplerinden ikisi de emekli posta işçileriydi. Bununla birlikte, yine de bir ayda sırasıyla 16.000 £ ve 20.000 £ üzerinde bahis oynayabildiler. Yine, IMME bunu araştırmayı ve fonların kaynağını bulmayı başaramadı.
Kara para aklama için gereken özeni göstermemenin belki de en bariz örneklerinden biri olan bu olayda, şimdiye kadar gördüğümüz en saçma vakalardan birini gördük. 78 yaşındaki bir müşteri, yaklaşık 10 ila 12 hafta içinde 64.000 £’un biraz altında harcama yapabildi. Bu, 74 yaşında sekiz günde neredeyse 10 sterlin yatıran başka bir müşteri ile orada. Her iki durumda da, IMME’den hiç kimse size ulaşmaya çalışmadı.
Sektörü Temizlemek
UKGC’nin belirlediği kuralları ihlal ederseniz, ehliyetiniz geri alınır. Bu konuda gerçekten katılar ve bunun iyi bir nedeni var. Lisanslarının ciddi anlamda bir anlam ifade etmesi için her şey onlarla birlikte ayarlanmıştır. Bunun gibi şeyler için verdikleri cezalar ne kadar sert olduğundan, bu düzeyde bir düzenleme geçerli olmadan önce sektörü rahatsız eden birçok sorunun önlenmesine yardımcı oluyor.