GamCare tarafından işletilen Ulusal Kumar Yardım Hattı, sağlayan sertifikalı bir tavsiye kuruluşu olarak yenilenmiş akreditasyon aldı 2018’in sonlarında Yardım Hatları Ortaklığından halk sağlığı yardımı. Bu yeniden akreditasyon prosedürünün işlenmesi üç yıl sürmüştür ve GamCare hizmetinin Yardım Hatları Ortaklığı tarafından belirlenen uygulama kurallarına uyduğunun teyididir. Kurallar her zaman en yüksek standartları sağlar ve sıkı müşteri süreçleri ile prosedürlerinin yürürlükte olduğunu garanti eder.
GamCare ve Yardım Hattı Ortaklığı Hakkında
Yardım Hatları Ortaklığı, yardım hattı hizmetleri sunan Birleşik Krallık programlarını ve kuruluşlarını inceler ve verilen tavsiyenin yanı sıra ilgili ve ihtiyaçları karşılayıp karşılamadığının yanı sıra tüketici etkileşimlerini ve katılımını izler. Değerlendirme süreci yalnızca halkın katılımını izlemez, aynı zamanda Birleşik Krallık’taki daha geniş toplulukları ve sağlık paydaşlarını da dikkate alır.
Anna Hemmings, GamCare’in CEO’sudur ve şu yorumu yapmıştır: “Bu akreditasyonu yenilemekten mutluluk duyuyoruz. Yardım Hatları Standardı, kuruluşumuzun tüm kanallarımızda arayanlar için sınıfının en iyisi desteği sunduğunu ve yararlanıcılarımız için sürekli iyileştirme taahhüdümüzün kanıtı olduğunu gösteriyor.”
GamCare tarafından sunulan Ulusal Kumar Yardım Hattı ücretsiz bir telefon numarasından (0808 8020 133) alınabilir ve canlı web sohbeti yoluyla da erişilebilir. Bilgi, destek ve tavsiye, kumar oynama veya bağımlılık sorunu yaşayan herkes için mevcuttur. Danışmanlar haftanın yedi günü sabah 8’den gece yarısına kadar hizmetinizdedir.
Yardım Hatları Ortaklığından bir sözcü şunları söyledi: “Ulusal Kumar Yardım Hattı uzun süredir devam eden, köklü ve kaliteli bir hizmettir, ancak aynı zamanda ortaya çıkan ihtiyaçları karşılamak için sürekli gelişme taahhüdü de vardır. Temasa geçtiği kişilerin güvenliği, yardım hattının işinin ayrılmaz bir parçası olarak ele alınır ve arayanların en iyi hizmeti almasını sağlamak için etkili ortaklıklara yönelik güçlü bir taahhüdün kanıtı vardır. Yardım Hatları Ortaklığı, kapsamlı bir kanıt portföyü oluşturdukları için başvuru sürecine katılanları tebrik eder.”
Kumar oynama sorunu yaşıyorsanız veya etkilenen birini tanıyorsanız, GamCare’in yardım ve tavsiyesi tamamen ücretsizdir. GambleAware, sorunlu kumarbazlara ücretsiz tedavi sunan başka bir hizmettir.